Informativa sui rimborsi

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della normativa europea in materia di tutela dei consumatori, l’acquirente dispone del diritto di recedere dal contratto di compravendita entro 14 giorni dalla ricezione dei beni.

Per esercitare tale diritto, è necessaria una comunicazione preventiva all’indirizzo email info@casamadreshop.com o tramite WhatsApp ufficiale, indicando la volontà di recedere, il numero d’ordine e i prodotti interessati. Solo dopo conferma da parte di Casa Madre Shop il cliente potrà procedere alla restituzione, a proprie spese, entro i termini previsti.

Condizioni di reso:

• I prodotti devono risultare integri, non utilizzati, con confezione originale e relativi accessori.

• Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

• Il rimborso sarà limitato al prezzo del prodotto reso, effettuato con lo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

• In caso di difetti o non conformità, la segnalazione va effettuata entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica.

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